政府的主要職能在于經濟管理、市場監管、社會管理 和公共服務。而電子政務就是要將這四大職能電子化網絡化，利用高現代信息技術對政府進行信息化改造，以提高政府部門依法行政的水平。

　　政府對公民的電子政務是指政府通過電子網絡系統為公民提供的各種服務。主要的內容包括：

　　1.教育培訓服務

　　建立全國性的教育平臺，并資助所有的學校和圖書館接入互聯網和政府教育平臺;政府出資購買教育資源然后對學校和學生提供;重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰。

　　2.就業服務

　　通過電話、互聯網或其他媒體向公民提供工作機會和就業培訓，促進就業。如開設網上人才市場或勞動市場，提供與就業有關的工作職位缺口數據庫和求職數據庫信息;在就業管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網站入口，為沒有計算機的公民提供接入互聯網尋找工作職位的機會;為求職者提供網上就業培訓，就業形勢分析，指導就業方向。

　　3.電子醫療服務

　　通過政府網站提供醫療保險政策信息、醫藥信息，執業醫生信息，為公民提供全面的醫療服務，公民可通過網絡查詢自己的醫療保險個人賬戶余額和當地公共醫療賬戶的情況;查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗數據、使用方法及其他詳細數據，提高自我保健的能力;查詢當地醫院的級別和執業醫生的資格情況，選擇合適的醫生和醫院。

　　4.社會保險網絡服務

　　通過電子網絡建立覆蓋地區甚至國家的社會保險網絡，使公民通過網絡及時全面地了解自己的養老、失業、工傷、醫療等社會保險賬戶的明細情況，有利于加深社會保障體系的建立和普及;通過網絡公布最低收入家庭補助，增加透明度;還可以通過網絡直接辦理有關的社會保險理賠手續。

　　5.公民信息服務

　　使公民得以方便、容易、費用低廉地接入政府法律法規規章數據庫;通過網絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解;通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。

　　6.交通管理服務

　　通過建立電子交通網站提供對交通工具和司機的管理與服務。

　　7.公民電子稅務

　　允許公民個人通過電子報稅系統申報個人所得稅、財產稅等個人稅務。

　　8.電子證件服務

　　允許居民通過網絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關證書。