
與傳統管理模式相比,網格化管理模式獨具特征:有學者認為,網格化管理模式具有6大特征:第一,該模式是整合管理資源的有效手段;第二,網格化管理的監控、反饋和督辦功能;第三,可以避免管理中的死角和盲點;第四,事前預警性管理;第五,該模式是管理改革與管理現代化的一個方向;第六,有利于實現民眾與政府的快速互動。也有學者認為,網格化管理模式具有5大特征:第一,由被動管理變為主動管理;第二,由粗放管理變為精細管理;第三,由傳統管理變為信息化管理;第四,由“小城管”變為“大城管”;第五,由偏重管理變為監管并重。結合實踐考察和理論思考,大多數學者認為,網格化管理模式的特征主要體現在:
1 數字化管理
與傳統管理模式不同,網格化管理模式與現代信息技術的聯系空前緊密,3S技術、海量數據存儲技術、移動通信技術、中間件技術等共同奠定了網格化管理模式的技術基礎。在網格化管理模式框架內,科學技術與現代管理理念有機地合為一體,實現了工具理性與社會理性的高度統一,并最終共同為管理實踐服務。
2 閉環式管理
傳統管理模式下的管理效果經常是力度很大,結果很差,其原因之一是管理系統內信息的單向傳遞,政令頻出,但忽視了結果控制,最典型的是一陣風似的運動式管理,這種管理模式在控制論上屬于典型的開環控制。網格化管理模式建立了監管分離的兩極管理體制,監督中心既負責信號輸入,也負責評價結果,對整個管理系統起到全面控制功能,同時,社會公眾的意見構成了監督評價體系的一部分,各個管理部門的工作成效得到了有效監督,管理系統實現了閉環控制。
3 精細化管理
精細化管理的核心思想是通過管理的細化和深化,明確各環節的關鍵控制點,建立合理、高效、不斷優化的業務流程。精細化管理是現代管理的發展方向和本質要求,網格化管理模式擺脫了傳統管理粗放、滯后的缺點,向精細化方向不斷發展。
4 動態化管理
傳統管理模式在信息獲取上基本處于靜止、被動的狀態,往往是在一類問題積累到一定程度,帶來惡劣影響之后,管理工作才跟上來,因此也就有了所謂的“突擊式管理”、“運動式管理”。網格化管理模式有網格化管理信息平臺作為技術支撐,實現了信息的實時更新和動態監控。單元網格內一旦某一部件出現問題,會在第一時間被發現,第一時間被解決,第一時間被反饋,第一時間被檢驗。管理工作的主動性大大增強,實現了準確、及時的動態化管理。